CIVITTA в Беларуси – 10 лет

В феврале 2023-го исполнилось 10 лет, как компания с эстонскими корнями органично вписалась в белорусские реалии. CIVITTA бросает вызов стандартным подходам к консалтингу, предлагая локальному бизнесу и некоммерческому сектору менять правила игры. Только в 2022 году CIVITTA в Беларуси реализовала 141 проект, оправдав доверие 100 клиентов.

«Я верю в белорусский рынок, и я хочу это сделать»

— Если вернуться к началу, то точкой для старта CIVITTA в Беларуси было убеждение: «Я верю в белорусский рынок, и я хочу это сделать», — рассказывает Даниэль Крутцинна, управляющий партнер CIVITTA в Беларуси с 2013 по 2018 год. — Основа основ — развитие клиентской базы. Выстроить бизнес помог личный бренд и те связи, которые я строил в Беларуси с 2007-го как эксперт по привлечению инвестиций. Привлекала низкая конкуренция на рынке, возможность быть маркетмейкером. Еще мне нравилось, что не было такой дифференциации услуг, как на Западе, где ты специализируешься в узком сегменте либо работаешь в конкретном секторе. На белорусском рынке можно было заниматься всем комплексно: предложить клиенту разработать стратегию, M&A-консалтинг, корпоративные финансы. Уровень развития белорусского рынка позволял вести работу на уровне топ-менеджмента, что тоже привлекало.

Отсчет присутствия CIVITTA на белорусском рынке можно начинать еще раньше — с 2012 года. Уже тогда менеджеры CIVITTA из Прибалтики приезжали в Беларусь, реализовывались проекты в сотрудничестве с местной инвестиционной компанией. В 2013-м CIVITTA приняла решение развиваться в стране отдельно и открыть свое представительство.

Мы начинали командой из трех человек. Первым крупным расширением штата был найм шести аналитиков. Это был риск, ведь им нужно было платить зарплаты вне зависимости от того, хватало проектов или нет. Помогало, что белорусские аналитики могли подключаться к проектам других офисов. Так загрузка была у всех.

В 2016 году точкой роста стало приобретение исследовательской компании SATIO. Усилился сегмент услуг, связанный с маркетинговыми исследованиями. Это было хорошее стратегическое решение. Мы уже стояли на двух ногах: высокомаржинальные проекты в области корпоративных финансов, M&A, разработки стратегий и вторая опора — маркетинговые исследования.

«Мы внедрили, и у нас заработало!»

Благодаря проектам, направленным на страновые реформы, CIVITTA BY обзавелась третьей ногой. Один из таких первых крупных проектов был реализован для Всемирного банка в декабре 2017-го и направлен на укрепление IT-потенциала Беларуси. Консультанты создали IT-кластер, расположенный в БГУ, и разработали двухлетнюю магистерскую программу по подготовке IT-специалистов. В 2019-м совместно с ЕБРР CIVITTA разрабатывала стратегию роста и экспансии на внешние рынки ХОЛДИНГА БЕЛАВТОДОР.

— Особенно откликаются проекты, которые CIVITTA раньше делала для государственного сегмента бизнеса, — делится Семен Злобич, ассоциированный партнер CIVITTA в Беларуси. — Если частный сегмент с большей легкостью соглашается на новые принципы реализации проекта, он более мобилен в плане стоимости услуг, то с госкомпаниями было сложнее. Но нам удалось сработаться с рядом предприятий, показав, как работают консультанты высокого класса. Это и крупные ОАО, и крупные государственные корпорации. Работа с этим сегментом очень усложнятся особенностями принятия решений, процессом закупки и сложностью внедрения изменений.  Но если рекомендации находят практическое применение, то слова благодарности особенно радуют, даже если они поступают через 2-4 года: «Мы внедрили, и у нас заработало. Эффективность зашкаливает, мы очень рады».

«CIVITTA принесла на рынок консалтинга Беларуси язык цифр»

— Когда CIVITTA пришла на белорусский рынок, она была первой из немногих, кто принес новые стандарты в работу консалтинга, — продолжает Семен. — В 90-е запрос топ-менеджеров и владельцев бизнеса был по софт-части консалтинга — помощи по повышению личной эффективности. Это кейсы, когда нужно было грамотно поговорить, мотивировать, обсудить варианты решения. Развивался коучинг, был частый запрос на модерацию процесса разработки проектов с помощью стратегических сессий. Это, опять же, работа с внутренними качествами и характеристиками управленца, командой.

В то время на Западе, помимо софт скилов, «Большая тройка» уверенно работала над проектами, беря за основу хард подход, хард анализ. Другими словами, предлагала консалтинг на языке цифр. CIVITTA принесла этот подход на наш рынок. Мы заходили извне: анализировали данные, делали выводы и защищали их перед руководством.

Социальная ответственность

Являясь участником Глобального Договора ООН, офис CIVITTA в Беларуси строит свою работу на 10 Принципах Глобального Договора в области прав человека, трудовых отношений, охраны окружающей среды и борьбы с коррупцией.

— Приоритетные КСО-направления CIVITTA в Беларуси — это образование и экология, — рассказывает Владислав Шумский, проектный менеджер CIVITTA. — С 2019 по 2021 год помимо внутреннего обучения сотрудников мы помогали белорусским студентам знакомиться с миром консалтинга. Некоммерческий проект CIVITTA Academy ежегодно собирал 120 студентов, которые за учебный год «прокачивали» хард и софт скилы, приобретая умения и навыки, востребованные на рынке «здесь и сейчас». Это реализация Цели 4 — «Качественного образования».

Второй важный блок — экология. Сотрудники CIVITTA системно вовлекаются в инициативы, направленные на сохранение экосистем суши (достижение 15-й ЦУР). Акции «Неделя леса», экоакция, приуроченная ко Дню Земли — 62 % сотрудников офиса в Беларуси считают участие в экоинициативах главным достижением компании. С 2019 года мы активно предпринимаем шаги, делая наш офис еще более зеленым. Начиная с раздельного сбора мусора, и заканчивая закупкой продукции белорусского производства, чтобы сократить углеродный след — мы прививаем принципы ответственного потребления не только среди сотрудников, но и показываем пример соседям по офису и администрации здания.

В своих проектах CIVITTA содействует инновациям и индустриализации, помогая в достижении 9-й ЦУР. В мае 2021-го была запущена программа «Климатические Инновационные Ваучеры», которая помогла малому и среднему бизнесу в разработке и внедрении климатических технологий, способствуя развитию экологически чистых экосистем. Отдельно следует выделить поддержку инновационной стартап-экосистемы Беларуси. С 2019 года CIVITTA выпускает ежегодные исследования стартап-экосистемы Беларуси, а в октябре прошлого года запустила платформу для белорусских стартапов и инвесторов — Innovate Belarus.

Среди социально значимых проектов на ум приходят многочисленные социальные исследования, которые мы проводим для агентств ООН в Беларуси. Многие из них направлены на достижение 5-й и 10-й ЦУР: «Гендерного равенства» и «Уменьшения неравенства». Исследование вопросов эйджизма, помощь молодым мамам в вопросах грудного вскармливания, детям с инвалидностью, включению пап в жизнь семьи и воспитание детей.

CIVITTA делится экспертизой не только с клиентами. Офис в Беларуси системно проводит pro bono исследования, помогая бизнесу получить достоверную информацию о состоянии рынка и предпочтениях потребителей.

«Радует, что CIVITTA продолжает задавать стандарты»

— CIVITTA, и наш офис не исключение, развивается в четырех направлениях: Public, Private, Innovation и Digital, — рассказывает Семен Злобич. — Это разделение основано на конъюнктуре рынка, исходя из этих направлений мы двигаемся и на белорусском рынке.

По-прежнему белорусскому частному сектору нужна помощь консультантов в разработке стратегии, проработке механизма выхода на новые рынки, понимании, каким образом относиться к тому или иному инвестиционному проекту, внедрении качественных изменений — за это отвечает Private-направление.

Запрос есть и со стороны некоммерческих организаций (Public-направление) – внедрение лучших практик, механизмов и стандартов управления. Многолетнее сотрудничество мы в том числе ведем с Международным движением Красного Креста и Красного Полумесяца, UNICEF, помогая им развиваться.

За сопровождение цифровой трансформации компаний отвечает Digital-направление. Здесь CIVITTA так же готова приносить в Беларусь лучшие практики разных рынков, опираться на опыт наших коллег из других офисов.

Беларусь богата на интеллектуальных и умных профессионалов, способных разрабатывать и внедрять инновации. Направление Innovation помогает развивать потенциал проектов, формировать стартапы, которые способны менять мир. За последние годы мы привлекли финансирование для более 50 стартапов, включая их грантовую поддержку. Мы работаем с некоммерческими организациями, заинтересованными в развитии экосистемы, с частными организациями, которые хотят внедрять инновационные проекты.

В стадии запуска находится проект «Консультационная поддержка для привлечения финансирования». Мы проведем обучение стартапов — это будет цикл занятий, где мы поделимся ноу-хау и секретами привлечения финансирования, а потом выберем 5-10 стартапов, которым сопроводим этот процесс.

В этом году мы запустили «Корпоративную академию» — проект, который позволит корпоративным игрокам вовлечься в развитие экосистемы. В Европе у 40% инвестиций в стартапы корпоративные корни, в Беларуси показатель стремится к нулю. Мы хотим способствовать популяризации этой практики, объяснить корпоративным игрокам, как они могут вовлекаться. В планах помочь участникам проекта на практике — под присмотром менторов и экспертов. Мы также планируем запустить собственный акселератор для белорусских фаундеров.

CIVITTA планирует и дальше внедрять новые практики и мировые стандарты, задавая планку партнерам и конкурентам. Оказывая более качественные услуги при работе с новыми инструментами, мы прямо способствуем развитию гражданского общества.